ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng quý khách đến với website của Hộ Kinh Doanh Gấu Bông Masu.

Điều khoản sử dụng này quy định các quyền, nghĩa vụ và nguyên tắc áp dụng khi khách hàng truy cập website, tìm kiếm sản phẩm, đăng ký tài khoản, đặt hàng, thanh toán hoặc sử dụng các tính năng và dịch vụ do Gấu Bông Masu cung cấp.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng website, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản được công bố tại đây.

Trường hợp không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, khách hàng nên ngừng sử dụng website và liên hệ với Masu để được giải đáp trước khi thực hiện giao dịch.

I. Thông tin đơn vị vận hành website

Website được vận hành bởi:

HỘ KINH DOANH GẤU BÔNG MASU

• Địa chỉ: 251 Nguyễn Thị Định, Phường Bình Trưng, Hồ Chí Minh

• Điện thoại: 0948 917 619

• Email: info@gaubongmasu.com

• Website: www.gaubongmasu.com

Trong điều khoản này, các từ “Masu”, “Gấu Bông Masu”, “chúng tôi” hoặc “đơn vị bán hàng” được hiểu là Hộ Kinh Doanh Gấu Bông Masu.

“Khách hàng”, “người dùng”, “bạn” hoặc “quý khách” được hiểu là cá nhân hoặc tổ chức truy cập, sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch với Masu.

II. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với:

• Người truy cập website.

• Khách hàng mua sản phẩm trên website.

• Người đăng ký tài khoản thành viên, nếu website có chức năng này.

• Cá nhân hoặc tổ chức gửi yêu cầu tư vấn.

• Khách hàng tham gia chương trình ưu đãi hoặc khuyến mại.

• Người gửi đánh giá, bình luận, hình ảnh hoặc nội dung lên website.

• Các giao dịch được thực hiện qua những kênh bán hàng chính thức của Masu khi có dẫn chiếu đến điều khoản này.

Một số sản phẩm, chương trình hoặc dịch vụ có thể có điều kiện riêng. Trường hợp có khác biệt, điều kiện riêng đã được thông báo rõ và được khách hàng chấp thuận sẽ được ưu tiên áp dụng cho giao dịch tương ứng.

III. Chấp thuận điều khoản

Khách hàng được xem là đã chấp thuận điều khoản sử dụng khi thực hiện một trong các hành động sau:

• Tiếp tục truy cập và sử dụng website.

• Đăng ký tài khoản.

• Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

• Gửi yêu cầu đặt hàng.

• Xác nhận đặt hàng.

• Thực hiện thanh toán.

• Đánh dấu vào ô xác nhận đồng ý với điều khoản.

• Sử dụng bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào trên website.

Việc chấp thuận bằng phương thức điện tử có giá trị trong phạm vi pháp luật cho phép.

IV. Điều kiện sử dụng website

Khách hàng cam kết:

• Có đầy đủ năng lực thực hiện giao dịch theo quy định.

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

• Sử dụng website cho mục đích hợp pháp.

• Không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của Masu hoặc bên thứ ba.

• Không can thiệp trái phép vào hệ thống, dữ liệu hoặc hoạt động của website.

Người chưa đủ tuổi hoặc chưa có đầy đủ năng lực thực hiện giao dịch nên sử dụng website dưới sự giám sát và đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp.

Masu có quyền từ chối hoặc tạm dừng cung cấp dịch vụ khi có cơ sở hợp lý cho rằng người dùng vi phạm điều khoản này hoặc sử dụng website cho mục đích trái pháp luật.

V. Tài khoản người dùng

Nếu website có chức năng đăng ký tài khoản, khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác.

• Cập nhật thông tin khi có thay đổi.

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu.

• Không cho người khác sử dụng tài khoản trái phép.

• Thông báo ngay cho Masu khi phát hiện tài khoản bị truy cập bất thường.

• Chịu trách nhiệm đối với hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, trừ trường hợp phát sinh do lỗi của Masu.

Khách hàng không được:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo.

• Mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác.

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mại.

• Mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản.

• Sử dụng tài khoản để thực hiện hành vi gian lận.

Masu có thể yêu cầu khách hàng xác minh thông tin khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

VI. Thông tin sản phẩm

Masu cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng và chính xác, bao gồm:

• Tên sản phẩm.

• Hình ảnh.

• Mẫu mã.

• Màu sắc.

• Kích thước.

• Chất liệu.

• Giá bán.

• Tình trạng hàng.

• Hướng dẫn sử dụng hoặc bảo quản, nếu có.

• Điều kiện khuyến mại, nếu có.

Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý:

• Màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng chụp và thiết bị hiển thị.

• Kích thước có thể chênh lệch nhẹ do phương pháp đo và đặc tính mềm của gấu bông.

• Hình ảnh phụ kiện hoặc vật trang trí có thể chỉ nhằm mục đích minh họa.

• Bao bì hoặc một số chi tiết nhỏ có thể thay đổi theo từng đợt sản xuất.

• Sản phẩm có thể bị ép nhẹ trong quá trình đóng gói và phục hồi sau khi mở kiện.

Các khác biệt nhỏ không ảnh hưởng đáng kể đến công năng hoặc đặc điểm chính của sản phẩm không mặc nhiên được xem là lỗi.

Nếu cần thông tin chính xác hơn trước khi mua, khách hàng nên liên hệ Masu để được tư vấn.

VII. Giá bán và chương trình khuyến mại

Giá sản phẩm được hiển thị bằng đồng Việt Nam, trừ khi website có thông báo khác.

Giá niêm yết có thể chưa bao gồm:

• Phí vận chuyển.

• Phí giao hàng nhanh.

• Phí đóng gói đặc biệt.

• Phí cá nhân hóa sản phẩm.

• Phụ phí khu vực.

• Các chi phí khác đã được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

Masu có quyền điều chỉnh giá bán trước khi đơn hàng được xác nhận chính thức.

Giá áp dụng cho đơn hàng là giá được Masu xác nhận tại thời điểm giao dịch, sau khi tính:

• Số lượng sản phẩm.

• Mã giảm giá.

• Chương trình khuyến mại.

• Phí vận chuyển.

• Các khoản phí phát sinh đã được khách hàng đồng ý.

Trong trường hợp giá sản phẩm bị hiển thị sai rõ ràng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, Masu sẽ liên hệ với khách hàng để:

• Xác nhận lại giá đúng;

• Đề xuất sản phẩm khác; hoặc

• Hủy giao dịch và hoàn lại khoản tiền khách hàng đã thanh toán.

Masu không tự ý thu thêm chi phí ngoài những khoản đã được thông báo và được khách hàng chấp thuận.

VIII. Đặt hàng và xác lập giao dịch

Việc khách hàng gửi đơn đặt hàng là đề nghị mua sản phẩm và chưa mặc nhiên đồng nghĩa với việc Masu đã chấp nhận giao dịch.

Đơn hàng được xem là đã được Masu xác nhận khi:

• Masu xác nhận sản phẩm còn hàng;

• Thông tin người nhận đã đầy đủ;

• Giá trị đơn hàng và phí vận chuyển đã được thống nhất;

• Điều kiện thanh toán đã được đáp ứng; và

• Khách hàng nhận được thông báo xác nhận đơn hàng từ Masu.

Masu có thể liên hệ với khách hàng để xác minh:

• Sản phẩm, màu sắc và kích thước.

• Số lượng.

• Địa chỉ giao hàng.

• Phương thức thanh toán.

• Phí vận chuyển.

• Thời gian nhận hàng dự kiến.

• Yêu cầu đặt cọc đối với đơn hàng đặc biệt.

Masu có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp hợp lý như:

• Sản phẩm hết hàng.

• Thông tin đặt hàng không đầy đủ hoặc không chính xác.

• Không thể liên hệ với khách hàng.

• Giao dịch có dấu hiệu giả mạo hoặc gian lận.

• Giá hoặc thông tin sản phẩm bị hiển thị sai nghiêm trọng.

• Khu vực giao hàng không được hỗ trợ.

• Khách hàng không hoàn tất điều kiện đặt cọc hoặc thanh toán.

• Yêu cầu của khách hàng không thể thực hiện.

• Sự kiện bất khả kháng.

Nếu đơn hàng đã được thanh toán nhưng không thể tiếp tục thực hiện do lỗi của Masu, Masu sẽ thông báo và xử lý hoàn tiền theo chính sách được công bố.

IX. Thay đổi và hủy đơn hàng

Khách hàng nên liên hệ với Masu càng sớm càng tốt khi cần:

• Thay đổi sản phẩm.

• Thay đổi màu sắc hoặc kích thước.

• Thay đổi số lượng.

• Thay đổi thông tin người nhận.

• Thay đổi địa chỉ giao hàng.

• Thay đổi phương thức thanh toán.

• Hủy đơn hàng.

Việc thay đổi hoặc hủy có thể được hỗ trợ khi đơn hàng chưa được đóng gói hoặc chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Masu có thể từ chối hủy hoặc thay đổi khi:

• Đơn hàng đã được gửi đi.

• Sản phẩm đã được đặt làm riêng.

• Sản phẩm đã được in, thêu hoặc cá nhân hóa.

• Masu đã phát sinh chi phí để thực hiện yêu cầu riêng.

• Việc thay đổi không còn khả thi.

Khách hàng có thể phải thanh toán các chi phí hợp lý đã phát sinh do việc thay đổi hoặc hủy đơn không xuất phát từ lỗi của Masu.

X. Thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng các phương thức được công bố trên website.

Thông tin chuyển khoản chính thức:

• Chủ tài khoản: HỘ KINH DOANH GẤU BÔNG MASU

• Số tài khoản: 88335668

• Ngân hàng: ACB

• Phòng giao dịch: PGD Thảo Điền

Khách hàng có trách nhiệm:

• Kiểm tra chính xác thông tin người nhận trước khi chuyển khoản.

• Ghi đúng nội dung chuyển khoản được hướng dẫn.

• Thanh toán đủ giá trị đơn hàng.

• Lưu lại chứng từ giao dịch.

• Không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc mã PIN cho bất kỳ ai.

Masu không chịu trách nhiệm đối với khoản tiền được chuyển vào tài khoản không phải tài khoản chính thức của Masu, trừ khi tài khoản đó đã được Masu xác nhận rõ ràng bằng kênh liên hệ chính thức.

Các nội dung chi tiết được áp dụng theo trang Chính sách và hình thức thanh toán được công bố trên website.

XI. Vận chuyển và giao hàng

Masu thực hiện giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển hoặc đối tác giao nhận phù hợp.

Thời gian giao hàng được thông báo chỉ là thời gian dự kiến và có thể bị ảnh hưởng bởi:

• Địa chỉ nhận hàng.

• Điều kiện giao thông.

• Thời tiết.

• Ngày lễ, Tết.

• Tình trạng quá tải của đơn vị vận chuyển.

• Thông tin người nhận không chính xác.

• Sự kiện bất khả kháng.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp địa chỉ chính xác.

• Duy trì số điện thoại liên lạc.

• Chuẩn bị nhận hàng.

• Thanh toán đủ tiền đối với đơn COD.

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng.

• Thông báo sớm khi phát hiện bất thường.

Các vấn đề liên quan đến phí giao hàng, giao thất bại, hoàn hàng hoặc hàng bị thất lạc được xử lý theo Chính sách vận chuyển và giao hàng của Masu.

XII. Kiểm tra, bảo hành và đổi trả

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng và sản phẩm ngay khi nhận.

Khi phát hiện giao sai, giao thiếu, sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng, khách hàng cần liên hệ với Masu trong thời hạn được quy định tại chính sách đổi trả và cung cấp:

• Mã đơn hàng.

• Thông tin người đặt hàng.

• Hình ảnh sản phẩm.

• Hình ảnh kiện hàng và mã vận đơn.

• Video mở kiện hàng, nếu có.

• Mô tả cụ thể tình trạng sản phẩm.

Việc quay video mở kiện hàng là bằng chứng hữu ích cho quá trình xác minh nhưng không phải là căn cứ duy nhất để xem xét quyền lợi của khách hàng.

Điều kiện, thời hạn, chi phí vận chuyển và phương án xử lý được áp dụng theo Chính sách bảo hành và đổi trả của Masu.

Điều khoản này không loại trừ các quyền hợp pháp của người tiêu dùng theo quy định hiện hành.

XIII. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

1. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Được cung cấp thông tin về sản phẩm và giao dịch.

• Được lựa chọn sản phẩm và phương thức thanh toán.

• Được xác nhận nội dung đơn hàng.

• Được bảo vệ thông tin cá nhân.

• Được yêu cầu xử lý khi sản phẩm không đúng thỏa thuận.

• Được gửi phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.

• Được hưởng các quyền khác theo chính sách của Masu và quy định pháp luật.

2. Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin trung thực và chính xác.

• Kiểm tra nội dung đơn hàng trước khi xác nhận.

• Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn.

• Nhận hàng theo thỏa thuận.

• Sử dụng và bảo quản sản phẩm đúng cách.

• Không lợi dụng chính sách để thực hiện hành vi gian lận.

• Hợp tác cung cấp thông tin khi phát sinh khiếu nại.

• Tuân thủ điều khoản sử dụng và quy định pháp luật.

XIV. Quyền và nghĩa vụ của Masu

1. Quyền của Masu

Masu có quyền:

• Xác minh thông tin đặt hàng.

• Từ chối giao dịch có dấu hiệu gian lận.

• Yêu cầu đặt cọc đối với đơn hàng đặc biệt.

• Điều chỉnh nội dung, tính năng hoặc giao diện website.

• Tạm dừng tài khoản vi phạm.

• Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.

• Yêu cầu bồi thường nếu bị thiệt hại do hành vi vi phạm của người dùng.

• Thực hiện các quyền khác theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

2. Nghĩa vụ của Masu

Masu có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin sản phẩm trong phạm vi hợp lý.

• Xác nhận nội dung giao dịch.

• Giao sản phẩm theo thỏa thuận.

• Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

• Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, đổi trả và khiếu nại.

• Hoàn tiền trong trường hợp đủ điều kiện.

• Thực hiện nghĩa vụ khác theo chính sách đã công bố và quy định pháp luật.

XV. Các hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng website, người dùng không được:

• Xâm nhập trái phép vào hệ thống.

• Phát tán virus, mã độc hoặc phần mềm gây hại.

• Làm gián đoạn hoạt động của website.

• Thu thập dữ liệu trái phép.

• Sao chép nội dung website để kinh doanh khi chưa được cho phép.

• Mạo danh Masu, nhân viên Masu hoặc khách hàng khác.

• Đăng tải thông tin sai sự thật.

• Gửi nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc trái pháp luật.

• Lạm dụng mã giảm giá hoặc chương trình khuyến mại.

• Tạo đơn hàng giả.

• Sử dụng thông tin thanh toán không hợp pháp.

• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc chiếm đoạt tài sản.

• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của người khác.

• Sử dụng website cho hoạt động bị pháp luật cấm.

Masu có quyền khóa tài khoản, từ chối giao dịch, lưu giữ bằng chứng và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện dấu hiệu vi phạm.

XVI. Nội dung do người dùng cung cấp

Người dùng có thể gửi đánh giá, bình luận, hình ảnh hoặc phản hồi nếu website hỗ trợ tính năng này.

Người dùng cam kết nội dung được gửi:

• Là trung thực.

• Không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

• Không chứa thông tin trái pháp luật.

• Không chứa mã độc hoặc liên kết nguy hiểm.

• Không sử dụng để quảng cáo trái phép.

• Không tiết lộ thông tin cá nhân của người khác khi chưa được phép.

Masu có quyền kiểm duyệt, ẩn hoặc xóa nội dung:

• Không liên quan đến sản phẩm.

• Có nội dung xúc phạm hoặc quấy rối.

• Chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.

• Có dấu hiệu giả mạo hoặc gian lận.

• Vi phạm pháp luật hoặc điều khoản này.

Masu không sử dụng hình ảnh hoặc nội dung có thể nhận diện khách hàng cho mục đích quảng cáo công khai khi chưa có sự đồng ý phù hợp.

XVII. Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ khi có thông báo khác, các nội dung trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Masu, bao gồm:

• Tên thương hiệu.

• Logo.

• Hình ảnh.

• Bài viết.

• Nội dung mô tả sản phẩm.

• Giao diện.

• Thiết kế.

• Video.

• Biểu tượng.

• Dữ liệu.

• Mã nguồn và cấu trúc website.

Người dùng được phép xem, lưu hoặc in nội dung cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

Người dùng không được tự ý:

• Sao chép.

• Chỉnh sửa.

• Đăng lại.

• Phân phối.

• Bán.

• Cấp phép lại.

• Sử dụng nội dung cho mục đích thương mại.

• Xóa thông tin bản quyền.

• Mạo danh thương hiệu Masu.

Việc sử dụng nội dung ngoài phạm vi cá nhân cần có sự đồng ý trước của Masu hoặc chủ sở hữu quyền liên quan.

XVIII. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết hoặc tích hợp dịch vụ của:

• Đơn vị vận chuyển.

• Ngân hàng.

• Cổng thanh toán.

• Mạng xã hội.

• Công cụ bản đồ.

• Công cụ phân tích.

• Sàn thương mại điện tử.

• Website đối tác.

Các nền tảng bên thứ ba có điều khoản và chính sách riêng.

Masu không kiểm soát toàn bộ nội dung, hoạt động hoặc phương thức xử lý dữ liệu của những nền tảng này. Khách hàng nên kiểm tra điều khoản của bên thứ ba trước khi sử dụng.

XIX. Bảo mật thông tin

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin của Gấu Bông Masu.

Khách hàng không nên cung cấp cho Masu:

• Mật khẩu ngân hàng.

• Mã OTP.

• Mã PIN.

• Mã bảo mật thẻ.

• Thông tin đăng nhập tài khoản tài chính.

Khi phát hiện dấu hiệu giả mạo website, fanpage, nhân viên hoặc tài khoản thanh toán của Masu, khách hàng nên ngừng giao dịch và liên hệ ngay qua kênh chính thức.

XX. Hoạt động của website

Masu cố gắng duy trì website hoạt động ổn định, nhưng không đảm bảo website luôn liên tục và không phát sinh lỗi.

Website có thể tạm ngừng để:

• Bảo trì.

• Nâng cấp.

• Khắc phục sự cố.

• Cập nhật dữ liệu.

• Tăng cường bảo mật.

• Thực hiện yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Masu sẽ cố gắng hạn chế ảnh hưởng đến khách hàng và thông báo khi phù hợp.

Masu không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn phát sinh từ các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý như sự cố đường truyền, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ, thiên tai hoặc tấn công mạng.

XXI. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Masu không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:

• Khách hàng cung cấp sai thông tin.

• Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.

• Khách hàng làm lộ thông tin tài khoản hoặc mã xác thực.

• Giao dịch với tài khoản hoặc kênh giả mạo không thuộc Masu.

• Việc truy cập liên kết của bên thứ ba.

• Sự kiện bất khả kháng.

• Việc khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi giới hạn trách nhiệm trong điều khoản này không được hiểu là loại trừ trách nhiệm của Masu trong trường hợp:

• Masu cố ý vi phạm.

• Masu giao sai hoặc cung cấp sản phẩm không đúng thỏa thuận.

• Masu vi phạm nghĩa vụ bảo vệ người tiêu dùng.

• Pháp luật quy định Masu phải chịu trách nhiệm.

XXII. Sự kiện bất khả kháng

Sự kiện bất khả kháng có thể bao gồm:

• Thiên tai.

• Bão, lũ, ngập lụt hoặc động đất.

• Hỏa hoạn.

• Dịch bệnh.

• Chiến tranh hoặc bạo loạn.

• Đình công trên diện rộng.

• Gián đoạn điện, viễn thông hoặc Internet.

• Sự cố hệ thống của ngân hàng hoặc đơn vị vận chuyển.

• Quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

• Sự kiện khác nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của các bên.

Bên bị ảnh hưởng sẽ cố gắng thông báo và thực hiện biện pháp hợp lý để hạn chế thiệt hại.

XXIII. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát sinh khiếu nại, khách hàng vui lòng cung cấp:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Mã đơn hàng.

• Nội dung sự việc.

• Yêu cầu xử lý.

• Hình ảnh, video hoặc chứng từ liên quan.

Masu sẽ:

1. Tiếp nhận thông tin.

2. Kiểm tra dữ liệu và tình trạng đơn hàng.

3. Yêu cầu bổ sung bằng chứng khi cần thiết.

4. Đề xuất phương án xử lý.

5. Thông báo kết quả cho khách hàng.

Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, mỗi bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

XXIV. Luật áp dụng

Điều khoản sử dụng và các giao dịch phát sinh trên website được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Nếu một nội dung trong điều khoản này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực hiện, các nội dung còn lại vẫn tiếp tục được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.

Điều khoản này không làm hạn chế hoặc loại trừ các quyền hợp pháp của người tiêu dùng.

XXV. Thay đổi điều khoản sử dụng

Masu có thể cập nhật điều khoản sử dụng để phù hợp với:

• Tính năng của website.

• Hoạt động kinh doanh.

• Chính sách bán hàng.

• Yêu cầu bảo mật.

• Quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và ghi rõ ngày áp dụng.

Những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi hoặc nghĩa vụ của khách hàng sẽ được thông báo bằng hình thức phù hợp khi cần thiết.

Các đơn hàng đã được xác nhận trước ngày điều khoản mới có hiệu lực tiếp tục được áp dụng theo nội dung đã được hai bên xác nhận, trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc hai bên có thỏa thuận mới.

XXVI. Điều khoản cuối cùng

Điều khoản sử dụng này là một phần trong hệ thống chính sách của Gấu Bông Masu, bao gồm:

• Chính sách bảo mật thông tin.

• Chính sách và hình thức thanh toán.

• Chính sách vận chuyển và giao hàng.

• Chính sách bảo hành và đổi trả.

• Hướng dẫn mua hàng.

• Các chính sách khác được công bố trên website.

Khách hàng nên đọc đầy đủ các chính sách trước khi đặt hàng.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới trong phạm vi pháp luật cho phép.

XXVII. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc phản ánh liên quan đến điều khoản sử dụng vui lòng liên hệ:

HỘ KINH DOANH GẤU BÔNG MASU

• Địa chỉ: 251 Nguyễn Thị Định, Phường Bình Trưng, Hồ Chí Minh

• Điện thoại: 0948 917 619

• Email: info@gaubongmasu.com

• Website: www.gaubongmasu.com